Herätä asiakasdata henkiin – Asiakasymmärrystä palvelu- ja tukipyyntöjen analyysista
Herätä asiakasdata henkiin – Asiakasymmärrystä palvelu- ja tukipyyntöjen analyysista Herätä asiakasdata henkiin – Asiakasymmärrystä palvelu- ja tukipyyntöjen analyysista Asiakasdata piilee palvelu- ja tukipyynnöissä. Ne ovat arvokasta informaatiota, joka kevyelläkin...
Asiakasymmärryksen ABC – Tie asiakkaan sydämeen
Asiakasymmärryksen ABC – Tie asiakkaan sydämeen Asiakasymmärryksen ABC – Tie asiakkaan sydämeen Hyvä asiakasymmärrys erottaa yrityksen toisesta. Hyvä asiakasymmärrys erottaa kilpailutilanteessa yrityksen toisesta. Monikanavaisuus ja asiakkaiden yksilölliset...
Asiakas ei asu teillä – Asiakasymmärrys vaatii tekoja
Asiakas ei asu teillä – Asiakasymmärrys vaatii tekoja Asiakas ei asu teillä – Asiakasymmärrys vaatii tekoja Kaupunkilegenda kertoo, että 80% yrityksistä sanoo olevansa asiakaslähtöisiä, mutta vain 10% asiakkaista kokee asian samoin. Kuulostaa hälyttävältä....