mennessä Maria Wan | huhti 16, 2020 | Palvelumuotoilu, Tuotejohtaminen
Tuotepäällikkö asiakasymmärryksen tulkkina Tuotepäällikkö asiakasymmärryksen tulkkina Tuotepäällikkö on useissa yrityksissä asiakasymmärryksen tärkein tulkki ja toivottavasti myös taitaja. Tuotepäällikön asiakasymmärrystaidot voivat mahdollistaa juuri sen jonkin,...
mennessä cbadmin | tammi 30, 2020 | Palvelumuotoilu
Herätä asiakasdata henkiin – Asiakasymmärrystä palvelu- ja tukipyyntöjen analyysista Herätä asiakasdata henkiin – Asiakasymmärrystä palvelu- ja tukipyyntöjen analyysista Asiakasdata piilee palvelu- ja tukipyynnöissä. Ne ovat arvokasta informaatiota, joka kevyelläkin...
mennessä Maria Wan | tammi 16, 2020 | Palvelumuotoilu, Tuotejohtaminen
Asiakasymmärryksen ABC – Tie asiakkaan sydämeen Asiakasymmärryksen ABC – Tie asiakkaan sydämeen Hyvä asiakasymmärrys erottaa yrityksen toisesta. Hyvä asiakasymmärrys erottaa kilpailutilanteessa yrityksen toisesta. Monikanavaisuus ja asiakkaiden yksilölliset...
mennessä Maria Wan | kesä 7, 2018 | Palvelumuotoilu
Design Sprint kahdessa päivässä Design Sprint kahdessa päivässä Design Sprint 5 päivässä* – kenellä on sellaiseen aikaan? Siksi tarjoamme sinulle Design Sprintin valmennuksen niin, että voit ottaa opit käyttöösi ilman, että tuskailet työpöydälle kasaantuvista...
mennessä Maria Wan | maalis 5, 2018 | Palvelumuotoilu
Älä ulkoista palvelumuotoilua – opettele se! Älä ulkoista palvelumuotoilua – opettele se! Asiakaskokemus on niin tärkeä asia, että sitä ei kannata antaa ulkopuolisille. Toimiva tai valmis tuote ei enää yksin riitä. Tarvitaan positiivinen asiakaskokemus,...
